Informativa sui rimborsi
Il Cliente ha la facoltà di restituire i Prodotti acquistati sul sito web www.sbaria.com, senza l'addebito di nessuna penale e senza essere tenuto a darne motivazione, entro 10 (dieci) giorni di calendario dal giorno di ricevimento da parte del Cliente dei Prodotti in oggetto, rispettivamente entro il termine previsto dalle norme imperative applicabili nel paese dove risiede il Cliente, se questo è più lungo.
Con il ricevimento dei Prodotti da parte di Sbarià, il contratto di vendita si riterrà annullato a tutti gli effetti e tutte le relative obbligazioni, diritti o rivendicazioni decadranno, fermo restando che se i Prodotti resi a Sbarià saranno danneggiati, Sbarià avrà il diritto di compensare tale danno con il pagamento dei Prodotti già effettuato dal Cliente. Oltre a quanto sopra indicato (artt. 15-16), il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
Entro 10 giorni (dieci) di calendario dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente, il Cliente potrà richiedere l'autorizzazione a procedere con il reso ("RMA") inviando la “Richiesta di Reso” attraverso la sezione contatti del sito.
Dopo aver ricevuto l'RMA, i Prodotti dovranno essere rispediti a Sbarià, a rischio e a spese del cliente , con un invio unico a mezzo corriere o posta raccomandata entro 2 (due) giorni dalla data del ricevimento dell'RMA al seguente indirizzo: Sbarià di Menna Mirko, via Roma 39, 92031 Lampedusa (AG), Italia; si richiede di indicare in modo visibile sul pacco del reso sia il destinatario Sbarià, al fine di evitarne lo smarrimento; in caso di mancato recapito del pacco restituito, Sbarià chiederà al cliente la prova di avvenuta consegna, ovvero il cedolino riportante la firma di colui che ha ricevuto il pacco restituito. Se il cliente non fornirà la prova di consegna, Sbarià non potrà concedere il rimborso. Il Prodotto che viene reso non dovrà essere stato usato, consumato, o danneggiato; il cartellino identificativo del Prodotto dovrà essere ancora attaccato allo stesso.
Non appena in grado di confermare che le condizioni previste sono state soddisfatte, Sbarià invierà al Cliente un’e-mail di conferma dell'accettazione del reso e darà avvio alla procedura di rimborso in modo tale che il Cliente riceva il rimborso di quanto pagato per i Prodotti resi entro i trenta (30) giorni successivi, indipendentemente dalla modalità di pagamento adottata in precedenza dal Cliente. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha eseguito il pagamento.
Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non dovessero essere state rispettate, il Cliente non avrà diritto al rimborso dell'importo pagato a Sbarià. Il Cliente avrà tuttavia unicamente il diritto di ritirare i Prodotti resi presso lo shop Sbarià in via Roma 39, 92031 Lampedusa (AG), Italia, a proprio rischio e a proprie spese. Se il Cliente non chiede di riavere indietro i Prodotti resi entro trenta (30) giorni dalla relativa comunicazione da parte di Sbarià, Sbarià avrà il diritto di trattenerli unitamente all'importo ricevuto in relazione alla transazione.
Con il ricevimento dei Prodotti da parte di Sbarià, il contratto di vendita si riterrà annullato a tutti gli effetti e tutte le relative obbligazioni, diritti o rivendicazioni decadranno, fermo restando che se i Prodotti resi a Sbarià saranno danneggiati, Sbarià avrà il diritto di compensare tale danno con il pagamento dei Prodotti già effettuato dal Cliente. Oltre a quanto sopra indicato (artt. 15-16), il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
Entro 10 giorni (dieci) di calendario dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente, il Cliente potrà richiedere l'autorizzazione a procedere con il reso ("RMA") inviando la “Richiesta di Reso” attraverso la sezione contatti del sito.
Dopo aver ricevuto l'RMA, i Prodotti dovranno essere rispediti a Sbarià, a rischio e a spese del cliente , con un invio unico a mezzo corriere o posta raccomandata entro 2 (due) giorni dalla data del ricevimento dell'RMA al seguente indirizzo: Sbarià di Menna Mirko, via Roma 39, 92031 Lampedusa (AG), Italia; si richiede di indicare in modo visibile sul pacco del reso sia il destinatario Sbarià, al fine di evitarne lo smarrimento; in caso di mancato recapito del pacco restituito, Sbarià chiederà al cliente la prova di avvenuta consegna, ovvero il cedolino riportante la firma di colui che ha ricevuto il pacco restituito. Se il cliente non fornirà la prova di consegna, Sbarià non potrà concedere il rimborso. Il Prodotto che viene reso non dovrà essere stato usato, consumato, o danneggiato; il cartellino identificativo del Prodotto dovrà essere ancora attaccato allo stesso.
Non appena in grado di confermare che le condizioni previste sono state soddisfatte, Sbarià invierà al Cliente un’e-mail di conferma dell'accettazione del reso e darà avvio alla procedura di rimborso in modo tale che il Cliente riceva il rimborso di quanto pagato per i Prodotti resi entro i trenta (30) giorni successivi, indipendentemente dalla modalità di pagamento adottata in precedenza dal Cliente. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha eseguito il pagamento.
Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non dovessero essere state rispettate, il Cliente non avrà diritto al rimborso dell'importo pagato a Sbarià. Il Cliente avrà tuttavia unicamente il diritto di ritirare i Prodotti resi presso lo shop Sbarià in via Roma 39, 92031 Lampedusa (AG), Italia, a proprio rischio e a proprie spese. Se il Cliente non chiede di riavere indietro i Prodotti resi entro trenta (30) giorni dalla relativa comunicazione da parte di Sbarià, Sbarià avrà il diritto di trattenerli unitamente all'importo ricevuto in relazione alla transazione.